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什么是广州智慧办税?244项事项全程网上办,银

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  • 软件大小:1.08MB
  • 更新时间:2021-01-102011-03-04 10:35
  • 软件语言:简体中文
  • 软件授权:免费软件
  • 软件厂商:威盘网
  • 软件类别:其它工具
软件官网:官方网站
应用平台:Win2K,WinXP,Win2003,Vista,Win7
软件评分:8.9
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基本简介

大洋网讯 良好的营商环境是市场主体壮大发展的沃土。10日记者从国家税务总局广州市税务局获悉,广州市税务部门聚焦纳税人缴费人需求实际,推进税收事项线上办、就近办、窗口办的便利化改革,探索构建智慧多元的办税新格局。

线上办为主:244项事项全程网上办

“目前,广州已实现244项涉税费事项全程网上办,所有税费种都可以网上申报,全市网上申报率高于98%。通过推行一系列‘非接触式’办税举措,2020年广州市各办税服务厅的人流量比2019年减少了约50%。”广州市税务局副局长韩流柱说。

为进一步减少纳税次数、压缩办税时间、简化办税流程,广州市税务部门在电子税务局创新推出了“合并报”“一键报”等便捷举措。比如推动“财税衔接”智能辅助申报,实现电子税务局与记账财务软件“直连”,企业所得税、增值税77张报表共3368个数据项能直接从企业的财务软件一键报至电子税务局,大量繁复的手工填报操作被智能化新理念技术取代,大大压缩了企业纳税缴费时间。

利用“粤税通”掌上税务局小程序,纳税人缴费人可进行286项涉税费事项的“指尖办理”,包括社保申报、停保、实名认证等纳税人常办的业务。截至去年12月底,广州已有超过17.8万户次纳税人利用“智能导办”成功办理涉税事项,8.3万户纳税人得到“智能导办”精准指引和一次性告知,9万户次纳税人避免了无效跑、多次跑,通过“智能导办”到办税服务大厅的成功办理率超过88%。

还有通过V-Tax远程可视化办税系统,纳税人可通过电脑或手机使用电子税务局账号登录并提交业务申请,还能通过实时视频、语音电话、在线聊天等互动方式获得远程一对一咨询辅导,及时解决个性化问题和需求。该平台支持办理以往需要前往办税服务厅办理的大部分业务,去年初上线使用以来,已帮助21万余户次纳税人成功办理了各项业务。

就近办为辅:在银行也可办税

引导纳税人首选“线上办”以外,广州市税务部门还积极响应纳税人就近办税、身边办税的需求,探索布局更亲切、便民、高效的自助办税模式。

目前,在全市范围内的办税服务厅、税务所、政务服务中心以及一德路海味市场、中大纺织商圈、客村地铁站等场所均配置了自助办税终端,截至去年底共配置终端730台,供纳税人就近选择自助办理税费业务。

现在,自助办税业务功能已部署到银行网点的智能设备中。纳税人可在银行网点办理28项涵盖身份认证、证明办理、社保费业务、信息查询等较常用的涉税费业务,比如开具个人所得税纳税清单和完税证明、个人社保费完税证明等。

目前,自助办税功能设备已覆盖广州市区建设银行、工商银行所有网点,下一步将应用至广州农商银行网点,届时全市将共覆盖939个银行网点3315台智慧柜员机设备,致力打造15分钟便利“办税圈”。

纳税人在“晓屋”内办税,与税务人员“面对面”。

此外,还布局了政务“晓屋”。“晓屋”是由地方政府牵头引入布点、税务部门先行试点应用的支持远程视频连线的政务服务设施。目前,全市已布点“晓屋”超过60台,覆盖番禺、从化、增城、越秀、荔湾等城区;业务办理范围涵盖市场监管、人社、住建、信用修复在内的七大类共400多项政务事项。

窗口办兜底:个性化服务满足多样需求

目前,广州全市11区范围内共设立了53个办税服务厅,可为纳税人提供全部税费业务的面对面咨询和人工服务。办税服务厅内还开设了专门的服务窗口,以满足不同纳税人的需求。比如,全市办税服务厅均开通有绿色通道服务,为信用3A级纳税人、老、弱、病、残、孕及现役军人等人员提供绿色通道优先办理税费事项。在疫情期间还为防疫生产经营企业增设专门绿色通道55个。

广州税务推广“开办企业一网通”平台,大幅度压缩企业开办事项办理时间。

此外,在所有的办税服务厅,1号窗口均为“领导值班岗”。纳税人遇到普通前台窗口不能处理的疑难问题,可向1号窗值班负责人求助,其将协助提供更有针对性的个性化服务,高效解决纳税人难题。

广州市税务局党委书记、局长杨绪春表示,在新的历史起点上,该局将一如既往坚持市场评价是第一评价、群众满意是第一标准,不断向纵深推进办税缴费便利化改革,守正创新做好税收服务,为推动现代化国际化营商环境出新出彩贡献更大的税务力量。

文图:广州日报全媒体记者 何颖思 通讯员 杨锐轩

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